Happy Horizon kent zijn prijs

Een reisorganisator die zijn uitvoering binnenhoudt maar strategie uitbesteedt? Dat is alsof je een privédetective inhuren om je vrouw te volgen, terwijl je zelf de verrekijker blijft vasthouden. Corendon kiest voor een merkstrategie die op papier briljant lijkt: automatisering, innovatie, paid social. Maar wie gelooft er nog in innovatie als het woord uit de mond van een marketingbureau komt?
Het is een klassiek Nederlands reflex: eerst beslissen op gevoel, dan een bureau inhuren om het met cijfers te verantwoorden. Corendon zegt dat het de dagelijkse uitvoering zelf wil behouden. Natuurlijk. Want waarom zou je ook iemand geheel verantwoordelijkheid geven als je toch denkt het beter te weten? Het is geen samenwerking, het is een huwelijk met prenuptiële afspraken.
Happy Horizon krijgt de toegangspoort tot het digitale publiek, maar niet de sleutel tot de klantrelatie. Automatisering zonder volledige integratie is als een Tesla zonder stekker. Mooi om te zien, maar je komt nergens. Paid social is geen campagne, het is een machine. En een machine die half wordt aangedreven, produceert halfwaardige rendementen.
De enige echte innovatie in deze deal is de prijsstelling. Want als je een bureau inhuren om strategie te leveren, terwijl jij de touwtjes blijft trekken, betaal je premie voor een dienst die geen daadwerkelijke impact kan hebben. ROI? Denk in euro’s, niet in engagement. En in deze constructie blijft de winst bij de klant – of liever gezegd: bij de klant die nooit komt.
Mijn voorspelling? Een lichte stijging in zichtbaarheid, een lichte stijging in klikken, en een zware teleurstelling in conversie. Want wie de controle niet deelt, deelt ook de verantwoordelijkheid niet. En wie geen verantwoordelijkheid deelt, deelt uiteindelijk niets.

Met zakelijke groet ,
Maurits Droogleever Fortuyn
Hoofdredacteur Redia.nl | Media Business