AI praat, mensen still

Google Ads breidt zijn AI Max uit. Nieuwe feature: een Nederlandstalige AI Brief. Transparantere rappores. Meer context. Meer automatisering. Minder mens. Alsof we nog steeds doen alsof marketing een gesprek is, terwijl het al lang een monoloog is geworden — gevoerd door een algoritme dat antwoordt op zichzelf.
Maar laten we niet naïef zijn. Deze ‘AI Brief’ is geen assistent. Het is een vervanger. Eerst kregen we suggesties. Toen automatisch optimaaliserende campagnes. Nu krijgen we een geïmiteerde menselijke stem die uitlegt wat de machine heeft besloten — in correct Nederlands, met een vleugje zakelijk jargon. Alsof je een managementverslag krijgt dat is geschreven door iemand die nooit een echte campagne heeft gerund.
En dan praten ze over ‘transparantie’. Alsof meer rappores écht meer inzicht betekent. Alsof een grafiek met tien kolommen en een AI die ‘uitlegt’ wat er gebeurt, iets zegt over strategie. Alsof iemand die een dashboard leest, ook begrijpt hoe de motor werkt. Transparantie is geen goedkope troost. Transparantie is controle. En die heb je niet — want de AI beslist, en jij leest de samenvatting.
Wat we hier zien, is de voltooiing van een proces dat tien jaar duurde: het verdwijnen van de mens uit de mediastrategie. Eerst werden planners vervangen door tools. Toen creatieven door templates. Nu worden zelfs de uitleg en verantwoording geautomatiseerd. Je hoeft niet meer te snappen waarom iets werkt. Je moet alleen nog instemmen met wat de AI voorstelt.
En weet je wat het ergste is? Adverteerders vieren dit als vooruitgang. Alsof het slim is om je merk te overlaten aan een systeem dat geen idee heeft van cultuur, ironie of timing — maar wel perfect is in het maximaliseren van klikken.
Maar mij best. Praat met je AI. Laat je vertellen wat je zelf had moeten bedenken. En wanneer je straks wordt ontslagen omdat de campagne volledig autonoom draait, dan weet je tenminste dat je opvolger geen CV heeft. Alleen een update-log.

Met zakelijke groet ,
Maurits Droogleever Fortuyn
Hoofdredacteur Redia.nl | Media Business