Sea Water opent Hotline

Het is weer zover: een drankmerk met een naam die klinkt alsof het uit de giftwinkel van een duur wellnessresort komt, denkt dat een ‘hotline’ met een rapper als Bokoesam het antwoord is op de existentiële dorst van de Nederlandse consument. Watermerk Sea Water – ja, dat is de echte naam – heeft besloten de zomer in te bellen via een nummer dat je naar verluidt belt als je ‘verkoeling’ zoekt. Ook, zo benadrukt men trots, ‘als de zomer afgelopen is’. Alsof de menselijke behoefte aan koelte plots verdwijnt met het laatste zweet van augustus.
Alsof we niet al genoeg te lijden hebben onder de Nederlandse neiging om elk product een ‘experience’ te noemen, wordt nu ook nog een telefoonnummer ‘hot’ genoemd. Het is geen hotline, het is een gimmick met een 0800-nummer en een rapper die blijkbaar ook nog iets moet doen tussen de beats en het wegzakken van zijn carrière. Bokoesam, artiest van het moment – of beter gezegd: van een moment dat alweer voorbij is – wordt ingezet als digitale ijsblokje. Koel, glinsterend, en uiteindelijk snel gesmolten.
Er zit een kilootje budget in, dat zie je aan de productie. Maar het is geen marketing, het is media-aristocratie in slow motion. Een merk dat zichzelf serieus denkt te maken door een ‘emotie’ te verkopen, terwijl het enige wat werkelijk telt de conversie is. En die zal uitblijven. Want wie belt er nu een nummer voor een gevoel? Wie wil worden voorgezongen over ‘frisheid’ door een artiest die zijn hoogtepunt vijf jaar geleden had? De doelgroep? Tieners die geen kredietkaart hebben en dus ook geen kans maken op het product? Of ouderen die denken dat Bokoesam een zeehond is?
Sea Water – een naam die net zo authentiek klinkt als een biologisch aardappel uit een luxe supermarkt – probeert met dit initiatief de balans te houden tussen lifestyle en irrelevante noise. Maar in de economie van aandacht is noise alleen waardevol als het converteert. En een telefoonlijn die niets verkoopt, niets registreert, niets trackt, is geen strategie. Het is gepruts met een geluidsinstallatie.
De waarheid? Mensen willen verkoeling, ja. Maar niet via een telefoon die niets doet. Ze willen een laag prijspunt, een hoog rendement, en een snelle bezorging. Geen ‘vibes’ van een rapper die in een callcenter zit. De echte dorst is niet emotioneel – die is commercieel. En die wordt niet gelest met een nummer dat niemand belt.
Dit is geen innovatie. Het is een PR-stunt met een glas water eromheen. En op de Zuidas lacht men erom – maar niet met jou.

Met zakelijke groet ,
Maurits Droogleever Fortuyn
Hoofdredacteur Redia.nl | Media Business