Denken in lucht levert geen dividend

Een luchtalarm in Amsterdam. Niet om een vijand te melden, maar om de burger te troosten. Alsof we in tijden van crisis hunker naar een sirene die zegt: ‘Je mag bang zijn, maar we zijn er.’ Alsof veiligheid nog een gevoel is, in plaats van een meetbaar resultaat. Ach, wat een tijd waarin emotie de economie verdringt.
Ik zag de campagne van Defensie – ja, dé Defensie – met dat vage fictieve hoofdkantoor, die zachte kleuren, die ‘hopelijke’ boodschap. Alsof een vijand zich laat afschrikken door een pastelgele flyer. De wereld brandt, de Noordelijke IJszee wordt geoctrooieerd, en Nederland reageert met een advertentie die meer weg heeft van een mindfulness-app dan van een staatsinstelling met pantsertanks.
Maar goed, wie ben ik om te oordelen? Ik zit op de Zuidas, met een glas Chardonnay en een ROI-dashboard dat geen genade kent. En vanuit dat perspectief is het duidelijk: dit is geen communicatie, dit is therapie op overheidskosten.
Intussen lanceert Greetz een nieuwe campagne. ‘Verbind oprecht.’ Mooi gezegd. Maar wat is oprechtheid in een wereld waar 87 procent van de kaarten wordt gekocht op de dag van verzending? Oprechtheid is geen emotie – oprechtheid is een logistiek netwerk dat sneller is dan het schuldgevoel.
Prominent en Simpel doen ook mee aan het collectieve gezever. Campagnes, campagnes, campagnes. Alsof de markt nog luistert. Alsof er nog iemand is die stopt bij een billboard terwijl zijn AI al heeft besloten waar hij inkoopt. En ja, dat luchtalarm – een initiatief van de gemeente, zogenaamd artistiek, zogenaamd hoopvol – alsof een piepje in de lucht iets verandert in een stad waar de huur per vierkante meter hoger is dan in Londen.
De kern van de zaak? Niemand betaalt voor hoop. Mensen betalen voor oplossingen. Voor snelheid. Voor zekerheid. En wie dat niet begrijpt, verdwijnt. Zoals reclamebureaus die denken dat een ‘sterke boodschap’ nog iets betekent in een wereld waar 92 procent van de aankopen begint met een AI-query.
Ik zou het anders doen. Ik zou de campagnebudgetten stoppen. En steken in real-time pricing op vergelijkingsplatforms. In algoritmische loyaliteit. In native integratie. Want daar wordt de strijd gewonnen. Niet in de lucht. Niet in een fictief hoofdkantoor. Maar in de data.
En wie weigert dat te zien, mag gerust blijven piepen.

Met zakelijke groet ,
Maurits Droogleever Fortuyn
Hoofdredacteur Redia.nl | Media Business