De illusie van de kostenbesparing

AI verlaagt de productiekosten. Mooi. Maar wie denkt dat dat automatisch winst betekent, heeft nog nooit een creatief directeur gezien die meteen dubbel zo veel campagnes wil lanceren zodra de software begint te typen. De kosten dalen, ja. Maar het werk explodeert. En daarom, zegt Sammy Colson, moet je AI gewoon meenemen in je uurtarief. Alsof het een nieuwe kopieermachine is. Alsof we dit niet allemaal eerder hebben meegemaakt.
In de jaren negentig dachten we dat desktop publishing de eindredactie zou verlichten. Uitgevers dachten: minder drukkers, minder kosten. Maar wat gebeurde? Meer boeken. Meer kranten. Meer bladwijzers. En uiteindelijk meer werk. Zo ook met AI. We denken: eindelijk minder uren, eindelijk lagere prijzen. Maar de realiteit is: meer content, meer snelheid, meer verwachtingen. De druk op de mens neemt niet af. Hij verplaatst zich.
Colson heeft gelijk – niet omdat hij slim is, maar omdat hij pragmatisch is. Je gaat geen nieuw verdienmodel verzinnen voor een tool die gewoon onderdeel is van de productieketen. Je rekent het mee in het uurtarief. Punt. Want als je dat niet doet, ben je morgen al onderbieden door een bureau dat wel snapt dat efficiëntie geen kortingen oplevert, maar meer opbrengst per man-uren.
Maar hier zit de valkuil: wie AI inzet om sneller te produceren, maar niet sneller factureert, is geen innovator. Hij is een zelfmoordenaar. Want de concurrentie werkt al met tachtig procent lagere productietijd, en rekent het gewoon niet door naar de klant. Die denkt dat het nog steeds 1995 is, terwijl de concurrent al in 2030 werkt.
AI heeft geen nieuw verdienmodel nodig. Het heeft een nieuwe discipline nodig. Discipline in het inrekenen. In het niet verliefd raken op technologie, maar op rendement. Want technologie verdient niets. De mens verdient. En de mens die weet hoe hij AI in zijn tarief verwerkt, verdient morgen twee keer zoveel – of werkt half zo lang. Kies zelf.

Met zakelijke groet ,
Maurits Droogleever Fortuyn
Hoofdredacteur Redia.nl | Media Business