Plus stapt af van iO

Twaalf jaar trouw, één verkeerde pitch en de relatie is verbroken. Niet in de huwelijksbijbel, maar in de boardroom van Plus. Het sociale mediakruis van Nederlandse supermarkten wisselt van partner: iO, langdurig en vertrouwd, buitelt uit beeld. In komt Somention, fris, onbesproken, met een pitch die blijkbaar harder klonk dan de sentimentele band met een bureau dat twaalf jaar lang de toon heeft bepaald.
Laat niemand denken dat dit om creativiteit gaat. Dit is een klinische operatie. Social media is allang geen platform meer voor ‘gesprekken’ of ‘community’, maar een strijdtoneel van ROI, reach en retentie. En daar, op dat slagveld van engagement-per-euro, wordt gerekend. Iedere post, elke reactie, elk hartje – alles is geclaimd, getracked, getaxeerd.
iO had de jaren, maar Somention had het cijfer. Of misschien gewoon de juiste belofte op het juiste moment. Want dat is het geheim van elke pitch: timing, niet talent. Het is niet om het hardst, maar om het slimst. En wie zich laat leiden door nostalgie, verdwijnt net zo snel als een verlopen actie in de app.
Plus – merk dat zich positioneert als degelijk, maar durft – heeft duidelijk besloten dat continuïteit geen doel is, maar een risico. En in een tijd waarin de consument sneller scrolt dan ademt, is traagheid fataal.
De vervanging van een social-bureau is geen roddel, maar een signaal. Een signaal dat loyaliteit niet wordt gemeten aan jaren, maar aan groei. En dat in de supermarkt van aandacht, alles – zelfs het meest betrouwbare bureau – vervangbaar is.

Met zakelijke groet ,
Maurits Droogleever Fortuyn
Hoofdredacteur Redia.nl | Media Business