Je hoort het steeds vaker in de lounges van Schiphol: een topvrouw verdwijnt van de radar, een creatieve directeur trekt zich terug alsof het een midlifecrisis is geworden. Maar wie wint? Wie verliest? En wie heeft überhaupt een exitstrategie die rijmt met rendement? Henriëtte Gathier stapt op bij Monks. Geen verklaring, geen dramatische LinkedIn-post met regenboog en zielszorg. Gewoon: weg. … [Read more...] about De vangst van het kwartaal
data
Één fout, en je bent dood
Een klant vertrekt. Niet met een klap, niet met een klacht. Gewoon: stilte. Geen herbestelling. Geen klik. Geen zicht. En jij, als merk, denkt nog steeds dat je relevant bent. Dom. Want in de moderne economie telt geen loyaliteit. Alleen saldo. En dat saldo wordt elk kwartier opnieuw berekend — in de hoofden van consumenten die geen geduld hebben, geen vergevingsgezindheid, en zeker geen … [Read more...] about Één fout, en je bent dood