Een opticienmerk uit een doodgewoon winkelcentrum wint de toekomst. Maud Olieslagers, marketingbaas van Pearle, pakte in Cannes de titel Future CMO of the Year — en dat niet door het verkopen van brillen, maar door het ontleden van een verouderd merk als een chirurg met een scalpel. In een finale waarin Fastned met zijn ‘groene aura’ en Hema met haar ‘Dutch heritage’ speelde, won zij met iets wat … [Read more...] about Maud wint wat Cannes noemt
Retail
Lucardi kiest Fitzroy voor glamour
Een sieraad dat alleen is bedoeld voor degenen die het zich kunnen veroorloven, is geen statement — het is een verzuim. En toch durft de traditionele juwelierklasse dat verzuim jaar in, jaar uit te begaan. Totdat Lucardi over de streep treedt. Niet met een nieuwe collectie, niet met een influencerdeal of een ‘limited edition’-lulkoek, maar met een herpositionering die stof laat schuiven in de … [Read more...] about Lucardi kiest Fitzroy voor glamour
Girav geen mode geen mercato
De Nederlandse retailkalender is sinds jaar en dag een slapende democratie. Elke 11 november wordt er met rode cijfers op de muur gekrabbeld: Black Friday. Een Amerikaanse import, een consumptief spektakel zonder ziel, maar met zoveel omzetpotentie dat zelfs de meest puristische boetiek nu een ‘deal’ verkoopt alsof het heilige communie is. En nu? Nu denkt Girav, het merk voor kleding in langere … [Read more...] about Girav geen mode geen mercato
Joybuy ziet geen korting op sterftecijfer
Een Chinese e-commercegigant rent de Nederlandse markt binnen met een naam die klinkt als een zomerfeestje: Summer Black Friday. Alsof korting op thermometers en kortingen op kortingen genoeg zijn om de gevestigde orde omver te werpen. Alsof de consument valt voor een naam en een paar procent minder. Maar wie denkt dat een promotie een strategie is, heeft nog nooit een businessplan gezien. … [Read more...] about Joybuy ziet geen korting op sterftecijfer
Joybuy trekt met blackfriday
Een zomerse vendelstal van kortingen, geserveerd met Chinees staaltje efficiëntie. Joybuy, het westerse gezicht van JD.com, gooit de deuren open voor een ‘Summer Black Friday’ – een term die net zo logisch is als een sneeuwballenwedstrijd op Curaçao. Maar wie houdt zich nog bezig met semantiek als de prijslijn in rood doorgehaald staat? De economische realiteit is simpel: dit is geen uitverkoop, … [Read more...] about Joybuy trekt met blackfriday
Wehkamp keert terug na de verslapping
De Nederlandse retail is geen sector, het is een familiegraver. En na jaren van buitenlandse begraafplaatsen, komt Wehkamp eindelijk terug naar huis. Omoda, een naam die klinkt als een retailgenius uit een Excel-sheet, neemt Wehkamp Retail Group over – inclusief Kleertjes.com, want ook dat past blijkbaar in de strategie. Wehkamp, ooit het pronkstuk van de Nederlandse woonwinkelcultuur, verdween … [Read more...] about Wehkamp keert terug na de verslapping
Winkelen zonder winkel is geen visionair plan
De vraag of merken nog aan de fysieke winkel moeten, is niet nieuw. Maar wie denkt dat het over retail gaat, heeft de economie van aanwezigheid nooit begrepen. Het gaat niet om vier muren en een kassa. Het gaat om macht. En wie die macht verspeelt, verliest meer dan bezoekers — hij verliest controle. Ronald ter Voert, Bert Hagendoorn, Roland van den Berg van Kruidvat, Daan Ruitenbeek van Mojo … [Read more...] about Winkelen zonder winkel is geen visionair plan
Gouden kleerkasten en grijpacties
Een Hema-tas met een gouden randje. Zo ziet de Nederlandse reclame-industrie haar eigen succes op dit moment. Grijpacties, huishoudelijke artikelen, en een creatief directeur die denkt dat een witte achtergrond met een donkerblauw logo genoeg is voor een ‘statement’. Donderdagavond in Hilversum: 45 Accenten verspreid over twaalf categorieën, alsof creativiteit op borg kon worden gelegd in een … [Read more...] about Gouden kleerkasten en grijpacties
Albert Heijn koopt geen prestatie
De Nederlander wil winnen, maar nog liever wil hij er goed uitzien terwijl hij verliest. Dat is het diepere inzicht achter de oranjegekte die jaarlijks als een goed geoliede Duitse trein door de Nederlandse straten dendert. En dit jaar? Dit jaar is het Albert Heijn die de trein bestuurt. Niet met een fluitje, nee, met een kassabon van 38,97 euro inclusief WK-tandenborstel in vlaggenkleuren. Het is … [Read more...] about Albert Heijn koopt geen prestatie
C&A kiest favorieten
Natuurlijk kiest C&A voor Fitzroy en Verve. Niet omdat ze de beste pitch hielden, maar omdat ze in de club zitten. De retailwereld is geen markt meer, het is een salon – een vage, goedbedoelde mix van netwerken, relaties en vage ‘synergie’. En daar speelt C&A nu een paar jaar te lang de rol van lijdend voorwerp. De United Playgrounds-bureaus, Fitzroy uit Amsterdam en Verve uit Parijs, krijgen de … [Read more...] about C&A kiest favorieten
Winkelen met schimmen
Een holografische hostess in een Brabantse boetiek vraagt of u de nieuwe collectie wenst te aanschouwen. Geen actrice, geen stagiaire – een *digital human*. En volgens Selmar Meents van de HvA is dat precies waar de detailhandel heen moet: naar een wereld waar klantenservice niet meer menselijk hoeft te zijn, maar wél emotioneel aanspreekt. Ironisch, want emotie is juist het domein van het … [Read more...] about Winkelen met schimmen
Transparantie als concurrentievoordeel
Eindelijk. Iemand heeft het lef om nee te zeggen tegen de black box van retailmedia. En het zijn niet de techgiganten, niet de adtech-jongleurs uit Amsterdam-Zuidoost — nee, het zijn de ouderwetse spelers: Via, BVA en de detailhandel. Zij publiceren ‘Retail Media in Kaart’, en met één rapport schuiven ze de schijnwerpers op waar het telt: op de cijfers achter de campagnes. Transparantie wordt … [Read more...] about Transparantie als concurrentievoordeel
Geen data, geen deal
De illusie van intuïtie is eindelijk dood. Niet door een revolutie, maar door een tool. Havas Media — geen onbekende in de wereld van geoptimaliseerde advertentie-uitgaven — rolt *Forecast* uit, een systeem dat performance, sales en retailmedia onder één algoritme knalt. Eindelijk. Want wie verkoopt op gevoel, verdient niets. Tot nu toe was mediastrategie vaak een mengeling van schattingen, oude … [Read more...] about Geen data, geen deal