Acture kiest winst uit zicht

De klant is dood. Lang leve de klant. Want waar Acture ooit nog neerkeek op het idee van ‘klantcentraal’, zo noemde men dat vroeger in de polder, is men nu in alle heiligdommen van de Zuidas op zoek naar een agency dat kan huilen met de wolf én de winst op de balans laat stijgen. De keuze viel op Nxt Agency. Een naam die klinkt als een doorstart in een managementpodcast. Maar laten we niet doen alsof dit om creativiteit gaat. Dit is puur kapitaal in beweging.
Nxt Agency, opgericht door oud-Forsa-mensen, doet zich voor als de redder in nood van merken die willen ‘transformeren’. Maar wat is transformatie anders dan een nette term voor ‘niet meer weten wat je bent’? Acture, ooit een onwrikbare naam in de HR-sector, zit met een identiteke crisis: hoe verkoop je banenmarktinzicht in een tijd waarin niemand meer werkt zoals gisteren? En dus schakelt men in. Niet een, maar meerdere bureaus. Een klassiek teken van zwakte. Men weet het zelf niet meer, dus gooit men geld in de richting van wie het hardst roept.
POns, het overzicht dat ‘geactualiseerd wordt’, is de façade. De echte lijst – wie wat doet voor welk merk – ligt niet op straat. En terecht. Want daar zit de waarheid: de verdienstructuur. De echte economie. Wie krijgt wat? Hoeveel draait er om? En wie profiteert uiteindelijk van deze herindeling? Want dat is waar het om gaat. Niet om ‘synergie’ of ‘brandstory’. Maar om de verdeling van de koe.
Nxt Agency krijgt de gouden sleutel. Maar hoe lang blijft die glanzen? Want in de media-industrie is niets zo vergankelijk als een ‘nieuwe aanwinst’. Zodra de ROI daalt, volgt de volgende schakeling. De enige constante is de winst. En die kent geen loyaliteit.

Met zakelijke groet ,
Maurits Droogleever Fortuyn
Hoofdredacteur Redia.nl | Media Business