Onderwijl dat de communicatie-industrie zichzelf blijft inprenten dat een ‘krachtige boodschap’ de sleutel is tot verandering, rolt Bob van Dam met zijn ogen – terecht. De man die zich verdiept in gedrag, niet in gebral, weet wat iedereen op de Zuidas zou moeten begrijpen: je verkoopt geen idee, je ontgrendelt een patroon. De meeste campagnes beginnen bij het verkeerde eind. Ze denken te moeten … [Read more...] about Bob van Dam kent geen boodschap
design
Senseo’s feels like profit not poëzie
Eindelijk eens geen ‘What else?’ maar ‘Why not?’ roept Senseo, alsof het een manifest is in plaats van een tagline. Alsof we na vijftien jaar van automatische kopjes koffie in plastic cups nog steeds moeten worden overtuigd dat ja, het is makkelijk, ja, het is bruin, en ja, het werkt. Maar hou op. Dit is geen merkrevolutie. Dit is overlevival. Ogilvy en Design Bridge and Partners hebben er weer … [Read more...] about Senseo’s feels like profit not poëzie
Adform wint de gevecht
Wie dacht dat het digitale adverteerlandschap nog een polderdemocratie was, kan zijn bril poetsen. OpenAI, de geest achter ChatGPT, heeft een keuze gemaakt — en die valt als een klomp steen in de modderpoel van Nederlandse mediabemoeizucht. Adform, een Estse adtech-speler met de elegantie van een mainframe en de precisie van een snijtang, is uitgeroepen tot technologische ruggengraat van ChatGPT … [Read more...] about Adform wint de gevecht
Hema’s zilveren verdriet
Een supermarkt verkoopt sentiment. Een munt van 12,50 euro als troostprijs voor een eeuw lang niet falen. De Hema, ooit de tempel van functioneel design en betaalbare sokken, viert haar honderdste verjaardag met een geslagen munt van de Koninklijke Nederlandse Munt – alsof we hier te maken hebben met koninklijke bloedlijnen in plaats van een keten die haar winstmodel baseert op pindakaas in potjes … [Read more...] about Hema’s zilveren verdriet
Kim Kötter aangepakt op SBS 6
Eén moment dacht ik: heeft Kim Kötter nu echt een tas van dertig euro verkocht voor driehonderd? Nee toch? Maar ja, het zou kunnen. We leven in tijden waarin een Temu-tas uit China ineens ‘design’ heet omdat-ie in jouw webshop hangt. Alsof je een zak drop verkoopt als ‘handgemaakt door oma’. Ik zit hier met mijn thee, afstandsbediening in de hand, en denk: waarom doen we dit? Waarom zegt niemand … [Read more...] about Kim Kötter aangepakt op SBS 6
Pinch mag niet meer bestaan
Een naam verdwijnt, een merk wordt geschaald. Zo gaat dat in de wereld van digitale dienstverlening waar sentiment even veel weegt als een lege portemonnee. Ruim een jaar na de overname door Apadmi – een Britse speler met schaalgrootte en ambitie – is de ademhaling van Pinch eindelijk gestopt. Geen gejank, geen wake. Alleen een koele mededeling: we heten nu allemaal Apadmi. Alsof je een oude das … [Read more...] about Pinch mag niet meer bestaan
KLM’s glamoureuze propaganda
Een vliegtuig boven de wolkendeken, een glas champagne in de hand, en in je schoot: het Holland Herald. Geen reclameblad, nee — een staatslied in velinband, uitgegeven door de luchtvaart. En nu, als kroon op de zorgvuldig geoliede machine, wint het de Content Marketing Award. Alsof een bankbiljet ooit een literatuurprijs zou winnen. Maar wie houdt zichzelf nou voor de gek? Dit is geen … [Read more...] about KLM’s glamoureuze propaganda
Thuisbezorgd bedriegt op de cent
Een digitale marktplaats waar de prijs die je ziet niet de prijs is die je betaalt. Klinkt als fraude? Nee, volgens de Nederlandse wetgeving heet dat ‘businessmodel’. En Thuisbezorgd is daar meester in: een illusie van voordeligheid opgetrokken met touwtjes van psychologie en slordige regelgeving. De Consumentenbond klopt aan, zoals elke keer wanneer het bedrijfsleven de klant als domweg … [Read more...] about Thuisbezorgd bedriegt op de cent
BNO’s AI illusie
Een vereniging van ontwerpers die een richtlijn uitvaardigt over ‘verantwoord gebruik van AI’? Laat me niet lachen. Alsof een paar goedbedoelde alinea’s in een Word-document iets kunnen uitrichten tegen de economische realiteit van schaal, snelheid en rendement. De BNO, met haar eeuwige neiging tot pasklare morele verhandelingen, probeert weer een storm in een glas water te doven met een theelepel … [Read more...] about BNO’s AI illusie
Canva strijd tegen nutteloze kunst
Een Australische designcowboy komt aanzetten met een slogan die klinkt alsof hij is ontleend aan een basisschoolspreekkoor. ‘Laat zien wat je kan.’ Alsof we weer in groep acht zitten en mogen aantonen dat we ook zonder kleuterkrijt een affiche kunnen timmeren. Maar nee, dit is geen opvoering van het dorpsgezinscentrum. Dit is Canva, dat nu ook in de Benelux denkt te moeten bewijzen dat het meer is … [Read more...] about Canva strijd tegen nutteloze kunst
Cortina’s kleine bro
Een fietsfabrikant die denkt dat hij streetcred verdient door honderd plastic kratjes aan een muur te hangen en daar ‘bro’ op te schilderen, is geen disruptie. Het is designdenken als kinderspel: kleur, herhaling, en een vleugje valse urbaniteit. Alsof Rotterdam-Zuid ooit instemde met een marketingcampagne bedacht in een kantoor in Utrecht waar de grootste straatervaring bestaat uit een avondje in … [Read more...] about Cortina’s kleine bro
Marketing weg mee tot niets
Het is bijna schokkend hoeveel geld er jaarlijks wordt verspild aan een vakgebied dat nog steeds functioneert als een soort modieuze loterij voor mensen die graag buzzwords willen uitkramen. Mark Ritson, een van de weinige overblijvers met een greep op de realiteit, noemt het bij de naam: marketing is een idioot vakgebied geworden. En hij heeft gelijk. Maar waarom duurt het zo lang voordat iemand … [Read more...] about Marketing weg mee tot niets
De rollator wordt geen zorgproduct
Een rollator als statement. Niet als symbool van kwakkelende ouderdom, maar als accessoire van zelfbewuste mobiliteit. Rollz durft het: het zet het zorgimago van jaren opzij en gooit de rollator in de modewereld, tussen de Loewe-tassen en de Rapha-jacks. Weg met het medische tintje, weg met het verleden. Dit is geen looprek – dit is een lifestyle-item met vering. En terecht. Want wie nog denkt dat … [Read more...] about De rollator wordt geen zorgproduct