Wanneer de kassa flink over het schip gaat, wordt de schade niet altijd door de consument gedragen. In dit geval draait het verhaal zich zelfs om: een vergissing op de winkelvloer leidt tot een schenking van 150.000 euro aan voedselbanken. Alsof de retailwereld plots filantropisch is geworden. Laat dat duidelijk zijn: niemand hier redt het gezin van de schreef uit altruïsme. Het is puur … [Read more...] about Fouten zijn goed voor zaken
consument
Bescherming Nee, paniek met btw
Zonnepanelen. Elektrische auto’s. Plastic schroevendraaiers die in de kofferbak blijven liggen tot de garantie afloopt. Het is geen marktmeer, het is een overstroming — en Europa staat met een theelepel aan de dijk. Importheffingen, nieuwe regels, ‘lokale bescherming’. Mooi woordgebruik, maar achter de façade heerst paniek. En paniek is slecht voor strategie. Want laten we niet doen alsof dit om … [Read more...] about Bescherming Nee, paniek met btw
De frites illusie
** Vijfhonderd miljoen kilo aardappelen liggen te rotten terwijl de Nederlander nog steeds vijf euro neertelt voor een zak friet. Alsof we in een economisch paralleluniversum terecht zijn gekomen waar schaarste en overvloed elkaar hand in hand door de polder leiden. De boer staat met een overproduct dat hij niet kwijt kan, en de consument betaalt alsof de aardappel goud waard is. Maar wie vangt … [Read more...] about De frites illusie
Winst boven schijn
Een avocado van 266 euro. Een potje crème van twee euro dat voor vijftig wordt verkocht. The Ordinary doet alsof het revolutie is, maar verkoopt alleen een spiegelbeeld van het systeem dat het zogenaamd veroordeelt. Pop-up supermarkten in Londen, New York, Seoul – allemaal netjes gefotografeerd voor Instagram, allemaal gecreëerd door een merk dat zelf meerdere malen de prijs opslaat. Dit is geen … [Read more...] about Winst boven schijn
AI is geen verbetering, het is een ultimatum
X, ooit een vogeltje, nu een megafon, vernieuwt zijn hele advertentieplatform. Weer. Alsof iemand in een bunker in Texas besluit dat de wereld klaar is voor een nieuwe versie van ‘relevante content’. Ze beloven betere ROI, hoger engagement, meer relevantie. Altijd dezelfde drie woorden, netjes gerangschikt als een troostrijke mantra. Maar wie gelooft dat dit om advertenties gaat, zit fout. Dit is … [Read more...] about AI is geen verbetering, het is een ultimatum
De stille overname van de zintuigen
Adidas kiest Stëlz, Barilla verlegt grenzen, Thuisbezorgd gaat naar Home – en het Van Gogh Museum? Die geven hun ziel aan Dentsu. Alsof niemand merkt dat we midden in een stille overname van de volledige perceptieketen zitten. Het is geen toeval dat de grootste moves van deze week niet komen van de merken met de hoogste groei, maar van de merken die de controle over de ervaring willen grijpen. En … [Read more...] about De stille overname van de zintuigen
Paniek als winstmodel
‘Marge misbruiken’ — alsof er ooit iets anders is geweest. Alsof een supermarkt een filiaal is van het Rode Kruis. 79 procent van de consumenten vreest dat de ketens meeprofiteren van de crisis? Mijn hemel, wat een naïviteit. Alsof een discounter om je verdriet huilt als je voor de tweede keer dit jaar een pak melk met tien procent korting in de kar gooit. De waarheid is veel scherper: de crisis … [Read more...] about Paniek als winstmodel
Minder ogen, meer verantwoording
Kijkcijfers dalen. De tijd die wordt besteed aan kijken, blijft stabiel. En toch blijven miljoenen worden uitgegeven aan spotjes die steeds minder mensen raken. Wat zegt dat? Niet dat tv dood is. Maar wel dat de logica van gisteren niet meer werkt. Wie vandaag nog blind vertrouwt op lineaire reach, zit eigenlijk te bidden voor herhaling – niet op groei. Abovomaxlead heeft de cijfers op tafel … [Read more...] about Minder ogen, meer verantwoording
Scherp is nooit veilig
“Geen suf sodaatje.” Alsof Batu dat ooit is geweest. Alsof iemand die een fles met een dubbele bodem en een smaaknaam als ‘Tropical Thunder’ ontwikkelt, ooit serieus wordt genomen als voetnoot in de frisdranksector. Nee, Batu speelt een ander spel – en in de nieuwe outdoorcampagne van Fitzroy wordt die strategie hardop gemaakt: we zijn kleiner, dus scherper. We hebben minder budget, dus meer … [Read more...] about Scherp is nooit veilig
42,1% is geen toeval – het is systeem
Talpa Media bereikt 42,1 procent van Nederland. Zeg dat hardop in een vergadering en je hoort al het applaus. Maar wie denkt dat dit over groei gaat, heeft de cijfers niet gezien – of de concurrentie niet begrepen. Dit is geen toevallig resultaat. Dit is een gerichte, geautomatiseerde machine die schaal noemt, maar in werkelijkheid gewoon beter rekent dan de rest. De sleutel? YouTube. Geen … [Read more...] about 42,1% is geen toeval – het is systeem
Brandverandering zonder businesscase
Een vrouw met een rugzak, een hond, en een verhaal over ‘verbinding’. Mooi. Emotie op bestelling. Bol & Krouwel kunnen wel juichen over de ‘frisse wind’ van Vodafone, maar niemand stelt de echte vraag: wat wil je zijn? Want een campagne is geen kunstwerk – het is een vertaling van strategie. En als je elk jaar een nieuw bureau neemt, een nieuwe tone-of-voice, een nieuw ‘gevoel’, dan heb je geen … [Read more...] about Brandverandering zonder businesscase
Het Illusie van de Waarde
Booking.com. Wederom het ‘meest waardevolle merk’ van Nederland. Alsof het een staatsprijs is. Alsof we een medaille moeten uitreiken. Kantar, de Britse researchmachine met een neus voor cijfers en een hart voor spreadsheets, stelt dat de Nederlandse topmerken gezamenlijk een recordwaarde halen van 115,8 miljard dollar. Mooi getal. Mooi genoeg om op een jaarverslag te zetten. Maar wie gelooft dat … [Read more...] about Het Illusie van de Waarde
ElevenMusic in je zak maar wat kost het
Muziek maken met je telefoon? Geen probleem. Muziek maken zonder te kunnen spelen, zingen of zelfs noten lezen? Onderweg naar de koffie? Ja, dat kan nu ook. ElevenLabs gooit de deur open – of eigenlijk: de appstore – met de lancering van ElevenMusic voor iOS. En ja, het is precies wat je denkt: AI-muziek, nu ook mobiel. Je typt een zin. ‘Melancholische synthwave met een vrouwelijke stem in het … [Read more...] about ElevenMusic in je zak maar wat kost het