Een vertrek dat valt als een guillotine in een regime dat zich graag voordoet als postmodern, maar nog steeds draait op middeleeuwse loyaliteitsrituelen. Nicole Freid, lang het gezicht van de strategische scherpte achter Hak, is vertrokken. En Jur Baart van Fitzroy, zo blijkt uit een gefrustreerde reactie ergens in een achterkamertje van LinkedIn, krabt zich nog steeds achter de oren. Alsof iemand … [Read more...] about Hak het moment van geld
consument
TikTok Shop op Zuidas
Eindelijk iets dat ademt naar schaalvergroting in plaats van pasklaar sentiment. Vanaf 15 juni landt TikTok Shop in Nederland – niet als een zachtgekookte pilot, maar als een volledig operatief e-commerceplatform, ingehaakt in de algoritmes van een generatie die geen tijd heeft voor jouw verkooppraatje. De Zuidas knikt. Niet omdat ze TikTok begrijpt – god beware – maar omdat ze cijfers zien. En … [Read more...] about TikTok Shop op Zuidas
Consumenten denken niet meer — ze scrollen
Klarna is geen betaaloptie meer. TikTok Shop is geen feature. Het zijn frontlines in de oorlog om de aankoopreflex. En jij, met je webshop op Shopify, denkt nog dat je een merk bent? Je bent een tussenstop. Een tijdelijke uitvalsbasis in het hoofd van een consument die nooit aankomt — hij blijft hangen bij de eerste dopaminehit. Hendrik van Zwol roept op tot pionieren. Robert Tammens zegt: … [Read more...] about Consumenten denken niet meer — ze scrollen
PostNL koopt buzz met Billie Rense
Een ex-presentatrice van een middelgroot streamingprogramma wordt binnengehaald als ‘inspiratiebron’ bij PostNL. Laat dat alstublief de maatstaaf zijn. Jan-Willem te Gussinklo, voormalig gezicht bij een regionale zender met nationale ambities, trekt zich terug in een rol rondom ‘merkstrategie’ bij dezelfde staatstut. En wij moeten dit als nieuws slikken? Als we het over talentverplaatsing hebben, … [Read more...] about PostNL koopt buzz met Billie Rense
Sterrenlicht op afbetaling
Nog een keer? Nog een keer. Een voetballer die denkt dat charisma overdraagbaar is via een merknaam. Alsof het licht van Oranje nog steekt in de zolen van zijn pensioenschoenen. Wesley Sneijder, gehuurd door Scapino, sluit aan bij een rijtje beroemdheden die men meent te moeten verhogen met een frisse laag geloofwaardigheid. Alsof het gezicht van gisteren vandaag nog garant staat voor … [Read more...] about Sterrenlicht op afbetaling
Westerse troefkaart
Een Nederlandse beautyretailer speelt ayurveda uit als emotionele troef – en denkt daarmee een eeuwenoud erfgoed te kunnen claimen. Bij Rituals konden ze de ironie niet zien: hoe kun je duurzaamheid verkopen met een logo dat je van een Indiase yogi afkoopt? Het verhaal begint niet bij de klant, maar bij een advocaat in Amsterdam-Zuid die dacht dat een naam en een lotushandtekening eigendom konden … [Read more...] about Westerse troefkaart
Geld stroomt, domheid ook
De Nederlandse consument blijkt weer een jaar rijker – of in elk geval roekelozer. In 2025 stijgen de netto mediabestedingen met 6,1 procent. Een cijfer dat alleen maar één ding bewijst: mensen betalen nog steeds voor aandacht, ook al is die steeds moeilijker te vangen. Het interessante? De groei zit niet in de zogenaamde ‘legacy’-formaten – die zinken als een loodzware zak reclamespots. TV … [Read more...] about Geld stroomt, domheid ook
Duurzaamheid is geen visie, het is een prik
Als Brabantia zegt dat ze geen spullen maken om weg te gooien, dan moet je dat niet lezen als een missieverklaring. Lees het als een noodgreep. Tijn van Elderen, CEO met de stem van iemand die nog nooit een Black Friday-uitverkoop heeft aangezien als kans, durft het hardop te zeggen: wij kiezen voor levensduur. Alsof dat nog een differentiatie is in 2024. Alsof een emmer die dertig jaar meegaed … [Read more...] about Duurzaamheid is geen visie, het is een prik
Wij zijn het virus
De mens is geen patiënt, de mens is de bron. En pas wanneer je dat in de kille cijfers van het publieksmanagement ziet, begrijp je waarom deze campagne al mislukt is voordat ze begon. ‘Zonder belerend vingertje’, noemt men dat hier bij Here. Alsof empathie een verkoopargument is geworden in de strijd tegen de microbiologie. Alsof je de ziekteverwekkers kunt outplacen met een warme boodschap en een … [Read more...] about Wij zijn het virus
Zachte ziel, harde winst
We dachten dat crisis rationaliteit brengt. Dat consumenten dan scherp kijken naar prijs, korting, looptijd. Fout. In onzekere tijden zoekt de mens niet naar logica — hij zoekt naar troost. En troost, blijkt, heeft een texture: fluweel, suède, een licht opgevulde zool. We grijpen niet naar de aanbieding, maar naar het zachte spekje. Niet uit verspilling — uit noodzaak. De consumptieve reflex is … [Read more...] about Zachte ziel, harde winst
Transparantie als concurrentievoordeel
Eindelijk. Iemand heeft het lef om nee te zeggen tegen de black box van retailmedia. En het zijn niet de techgiganten, niet de adtech-jongleurs uit Amsterdam-Zuidoost — nee, het zijn de ouderwetse spelers: Via, BVA en de detailhandel. Zij publiceren ‘Retail Media in Kaart’, en met één rapport schuiven ze de schijnwerpers op waar het telt: op de cijfers achter de campagnes. Transparantie wordt … [Read more...] about Transparantie als concurrentievoordeel
Groen is niet hip, hoor
Een sneaker die in de composthoop verdwijnt, maar de ziel van de consument niet. Daar gaat het om. Lotte Mulder, medeoprichter van Nooch, verkoopt niet zomaar een product — ze verkoopt een morele illusie met een biologisch afbreekbaar tijdstip. En daar, precies daar, begint het economische gevaar. Ze zegt het zelf: *‘Ik wil niet dat onze sneakers exclusief zijn.’* Mooi gezegd. Noble. Typisch … [Read more...] about Groen is niet hip, hoor
De bal die geen winst maakt
Een designkeuze die opkijkt tegen de maandelijkse recurring revenue: dat is wat we hier zien. Niet een statement, niet een heruitvinding – nee, een *disco-bal*. Alsof iemand in een Berlijnse co-working ruimte dacht: ‘Laten we even de brandweer oproepen voor een beetje glitter.’ Tom Dorresteijn, die zich graag positioneert als dé stem van vormgeving, stelt dat de irritatie rond het tijdelijke … [Read more...] about De bal die geen winst maakt