Een man met een glimlach die iets te veel lijkt op een LinkedIn-profielfoto, een missie die riekt naar een te lang weekend in Zeeland, en een bureau genaamd *De Buren*. Alsof communicatie ooit is opgebloeid rond de schutting. Ramon Kragtwijk, voormalig schaduwspeler in de achterkamers van de Nederlandse media-industrie, opent nu een communicatiebureau in Haarlem – alsof de wereld wachtte op een … [Read more...] about Haarlem heropent zijn mediakrachtkelder
efficiëntie
Versteden-van Duijn klimt sneller dan de koers
Een vrouw met een brilletje, een strakke agenda en de kalmte van iemand die weet dat ze op de juiste plek staat. Margaret Versteden-van Duijn, één jaar aan het roer van Albert Heijn, verlaat de winkelvloer voor de boardroom van Ahold Delhaize. Niet ontslagen, niet verbrand, maar opgevlogen. Na slechts twaalf maanden in Amsterdam Zuid wordt ze voorgedragen als CEO Europa & Indonesië. Een functie … [Read more...] about Versteden-van Duijn klimt sneller dan de koers
Chatbots zijn een schande voor de service
Een chatbot is geen innovatie. Het is een muur. Een digitale slagboom, opgetrokken door bedrijven die denken dat efficiëntie hetzelfde is als verantwoordelijkheid. En terwijl de Zuidas zichzelf wijsmaakt dat dit ‘digital transformation’ heet, zit de Nederlandse consument op de bank met een telefoon in de hand, vloekend tegen een algoritme dat denkt dat ‘Goedemiddag, ik ben Elza!’ een acceptabele … [Read more...] about Chatbots zijn een schande voor de service
X biedt AI aan als zilveren kogel
Een server. Geen visie. Geen strategie. Alleen een open poort, een MCP-server genaamd, en de stille suggestie: los het zelf op. X – ooit het platform van ongefilterde meningen, nu het speelveld van geautomatiseerde wanhoop – heeft besloten dat het tijd is om de adverteerder te bevrijden van zijn grootste kwelgeest: creativiteit. ChatGPT. Claude. Niet langer hulpmiddelen, maar officiële … [Read more...] about X biedt AI aan als zilveren kogel
The Pig Story wint prijs voor leugens
Een sector die haar varkens in een kader van ‘transparantie’ verkoopt terwijl de productieketen nog steeds rammelt van hypocrisie, wint de verkiezing voor grootste liegbeest van het jaar. Ironisch? Nee, tragisch. De Pig Story, het zelfverkozen PR-paradijs van de Nederlandse varkenshouderij, pakte 45 procent van de 15.000 stemmen in de verkiezing van Wakker Dier. Een overwinning die geen … [Read more...] about The Pig Story wint prijs voor leugens
Palmolie Denk digitaal na
Een koekje breken met de realiteit: 82 procent van de Nederlandse koekjes bevat palmolie. The Flower Farm, het merk dat zich al jaren kleedt in de vodden van duurzaamheid, lanceert nu een palmolie-checker alsof het een Silicon Valley-innovatie is. Alsof we, terwijl we onze Chardonnay proosten op de Zuidas, plots moeten huiveren bij het zien van een KitKat. Alsof palmolie de zondebok is geworden … [Read more...] about Palmolie Denk digitaal na
Tel Sell rise from the ashes
Een faillissement is geen grafsteen, maar een tussenrapport. Terwijl de polder weer eens in zelfbedacht rouw traditie overgoot, sloeg Omni Channel Group toe – klinisch, efficiënt, zonder een zweem van sentiment. Vijf maanden. Vijf maanden vanaf het moment dat Mediashop Benelux met een zucht in elkaar zakte, tot Tel Sell weer op Nederlandse schermen knippert met zijn typische, licht kitscherige … [Read more...] about Tel Sell rise from the ashes
Nooit meer saai eten, beloofd
Een land versmacht, niet aan voedsel, maar aan betekenis. En wie treedt op als redder in noodige kleding? Niet de overheid, niet de boeren, maar HelloFresh – de maaltijdboxfabriek die zich nu ook nog tot culturele beweging uitroept. Het nieuwe credo: ‘Nooit meer saai eten’. Alsof Nederland sinds de haringvloot alleen nog uit zure bommetjes en magnetronlasagne bestaat. Alsof Miljuschka … [Read more...] about Nooit meer saai eten, beloofd
ABN Amro knipt zich naar groen
Een derde meer winst, terwijl de klant huivert om de hypotheek en de medewerker om de uitbouw. Wat zegt dat? Dat de bank weer heeft geleerd wat winst is: niet groei, maar slijtage. Niet ambitie, maar efficiëntie. Niet service, maar schaalvergroting door schrapping. De groei in zakelijke leningen en hypotheken is geen prestatie van het kredietbeleid, het is een reflex van de markt. Vastrentes … [Read more...] about ABN Amro knipt zich naar groen
De persoonlijke aanpak is een Privéilege
Televisiecommercials met oprichters? Alweer? Alsof Nederland een tekort heeft aan bedrijfsvrienden die met een glimlach hun eigen woonkamer in brand steken voor een betere matras. Cloudpillo, het beddenbedrijf dat zichzelf nog steeds presenteert alsof het morgen pas is opgericht, gooit nu zijn oprichters in de kijkgroef. Alsof authenticiteit een verkoopargument is geworden, in plaats van een … [Read more...] about De persoonlijke aanpak is een Privéilege
Drie naam krijgt geen macht
Pinterest, Reddit, Snapchat. Drie namen. Drie schimmenspelers in de grote schaduw van Big Tech. Terwijl de reuzen hun kwartaalcijfers paradeerden als generaal zijn medailles, werden de gebruikersaantallen van deze midderlingen stilletjes op tafel gelegd. Alsof het een verrassing is. Alsof iemand nog wacht op het bewijs dat er mensen zijn die deze platforms gebruiken. Maar wie telt er eigenlijk? En … [Read more...] about Drie naam krijgt geen macht
Gezond zonder gezeur is goed zakelijk
Lidl, het Duitse disconter met de discipline van een sergeant en de prijsstrategie van een roofkapitalist, heeft nu ook een hart ontwikkeld. Of in ieder geval een glimlach. In haar nieuwste campagne presenteert het merk gezond eten niet als een plicht, maar als een keuze – alsof broccoli nu echt een statement is. En dat is precies hoe je het moet doen: niet preken, maar suggereren. Niet … [Read more...] about Gezond zonder gezeur is goed zakelijk
Time sells ads to AI bots
De toekomst betaalt al reclamegeld. Ze zitten niet in een vergaderzaal met een laptop en een latte, nee — ze surfen via algoritmen door het digitale landschap, zonder pupillen, zonder emoties, zonder tijdverspilling. De nieuwe klant is een bot. En Time? Die heeft hem gevonden. Niet op social media, niet via Google, maar rechtstreeks in de code van het internet. AI-agents, zoekende, indexeerders, … [Read more...] about Time sells ads to AI bots