De mens is geen patiënt, de mens is de bron. En pas wanneer je dat in de kille cijfers van het publieksmanagement ziet, begrijp je waarom deze campagne al mislukt is voordat ze begon. ‘Zonder belerend vingertje’, noemt men dat hier bij Here. Alsof empathie een verkoopargument is geworden in de strijd tegen de microbiologie. Alsof je de ziekteverwekkers kunt outplacen met een warme boodschap en een … [Read more...] about Wij zijn het virus
Archives for mei 2026
Zachte ziel, harde winst
We dachten dat crisis rationaliteit brengt. Dat consumenten dan scherp kijken naar prijs, korting, looptijd. Fout. In onzekere tijden zoekt de mens niet naar logica — hij zoekt naar troost. En troost, blijkt, heeft een texture: fluweel, suède, een licht opgevulde zool. We grijpen niet naar de aanbieding, maar naar het zachte spekje. Niet uit verspilling — uit noodzaak. De consumptieve reflex is … [Read more...] about Zachte ziel, harde winst
Transparantie als concurrentievoordeel
Eindelijk. Iemand heeft het lef om nee te zeggen tegen de black box van retailmedia. En het zijn niet de techgiganten, niet de adtech-jongleurs uit Amsterdam-Zuidoost — nee, het zijn de ouderwetse spelers: Via, BVA en de detailhandel. Zij publiceren ‘Retail Media in Kaart’, en met één rapport schuiven ze de schijnwerpers op waar het telt: op de cijfers achter de campagnes. Transparantie wordt … [Read more...] about Transparantie als concurrentievoordeel
Groen is niet hip, hoor
Een sneaker die in de composthoop verdwijnt, maar de ziel van de consument niet. Daar gaat het om. Lotte Mulder, medeoprichter van Nooch, verkoopt niet zomaar een product — ze verkoopt een morele illusie met een biologisch afbreekbaar tijdstip. En daar, precies daar, begint het economische gevaar. Ze zegt het zelf: *‘Ik wil niet dat onze sneakers exclusief zijn.’* Mooi gezegd. Noble. Typisch … [Read more...] about Groen is niet hip, hoor
De kruidnagel in jouw interface
Een Nederlandse drogist verkoopt meer dan vitamines — hij verkoopt ironie met een lage prijs. En terwijl Spotify nog steeds denkt dat zijn algoritme culturele relevantie koopt, haalt Kruidvat uit met een app-icoon dat pijn doet waar het telt: in de ziel van de urbanite met een premiumabonnement. Het begon als een stunt — een oranje icoon met een afbeelding van een potje Sinupret, geplaatst naast … [Read more...] about De kruidnagel in jouw interface
Groeien of scoren kies je lot
‘We hebben de hoogste ROAS ooit.’ Een zin die in elke boardroom als een compliment klinkt — en in mijn oren als een doodvonnis. Billy Grace, een platform dat zich specialiseert in groeistrategieën voor digitale merken, komt met een observatie die voor velen pijn doet: de merken met de hoogste ROAS groeien het minst. En ja, ik lees het voor: *Return on Advertising Spend* is niet langer een trofee … [Read more...] about Groeien of scoren kies je lot
Democratie is een luxe die we ons niet permitteren
De minister zit te trillen bij het idee dat een jongerenkanaal op TikTok meer invloed heeft dan zijn eigen beleidsnota. Ach, wat schattig. Algoritmes zijn geen bedreiging voor de democratie. Macht is een bedreiging. En macht zit nu eenmaal in de data, niet in de stembus. De CvdM doet weer alsof ze de hoeder is van de openbare orde, terwijl ze in feite niets anders doet dan haar irrelevante … [Read more...] about Democratie is een luxe die we ons niet permitteren
Sieneke Peeters krijgt geen steun van VI
Wat denk je dat er gebeurt als je als mediavrouw zegt: “Ik wil nog één keer op het Eurovisiebalkon staan”? Precies. Niemand belt terug. Behalve misschien een oude vriendin met een glas wijn: “Sien, ben je gek geworden?” Maar Sieneke Peeters, campster uit de vroege 2000’s, zegt het serieus. Zestien jaar geleden zong ze zich een weg naar het Nationaal Songfestival, met een jurk die dacht dat … [Read more...] about Sieneke Peeters krijgt geen steun van VI
Niet weer die stemronde
Weer die mail. Weer die bliksem uit een heldere mediemond. Weer die oproep om te stemmen, alsof ik de draad nog bijhoud in het grote tv-struikgewas van dit seizoen. Ik zit hier met mijn rosé’tje, afstandsbediening in de hand, en denk: wie is er nou echt aan het winnen? De kijkers? Of gewoon de herhaling? Het is weer zo ver: de derde kwalificatieronde voor de Gouden Televizier-Ring 2026 is open. … [Read more...] about Niet weer die stemronde
Zelfkroning is slechte reclame
Een Haagse creatieve instelling met de naam die klinkt alsof het een personage uit een Netflix-drama is, plaatst zichzelf op elk denkbaar top-10-overzicht van ‘beste’ bureaus. Norvell Jefferson. Alsof je jezelf kroont tijdens een gala waar je zelf de catering doet. *Zelfpromotie verpakt als strategie*, noemen wij dat op de Zuidas. Ze noemen het een *SEO-play* voor ‘AI-autoriteit’. Alsof Google … [Read more...] about Zelfkroning is slechte reclame
De muziek draait, de klant betaalt
Een designexpert met een bril als van Daft Punk denkt dat we gewoon niet snappen waarom Spotify die draaiende discolamp in onze feeds heeft geïnstalleerd. Alsof esthetiek een excuus is voor emotionele afbraak. De ‘discobal’ – een analfabetische visualisatie van muziek die je al jaren kent – is geen designkwestie, Dorresteijn. Het is een psychologische belasting. Consumenten voelen zich bespied, … [Read more...] about De muziek draait, de klant betaalt
Irritatie is gewoon slecht design
Een bal die pulseert op muziek. Alsof iemand bij Spotify na een paar jointjes dacht: ‘Laten we iets maken wat beweegt, zodat mensen zien dat ze iets aan hebben.’ De ‘disco-bal’, zoals de media het noemt, is geen innovatie — het is een designfout verpakt als interactieve kunst. En toch zit heel Nederland te tuiten over een bolletje dat trilt in je scherm. Volgens Tom Dorresteijn, designguru met … [Read more...] about Irritatie is gewoon slecht design
Kunst is geen gunst, het is zaken
Een ‘tip van een local’? Alsof Amsterdam een Instagrammable pop-up van de gemeente is geworden. Alsof een flauw glimlachje van een hipster in de Jordaan voldoende business case is voor een miljoenenmarketingcampagne. Stedelijk Museum roept het uit als innovatie, ik noem het risicoloos amateurisme. KesselsKramer, ooit de vuistneukers van de creatieve reclame, komt nu aanzetten met een … [Read more...] about Kunst is geen gunst, het is zaken