Een barista in een gymslipje, een koffiemachine van vijf ton, een logo dat schreeuwt ‘disruptie’, en toch: de klant kiest voor de bakker om de hoek. Niet omdat hij goedkoper is. Niet omdat hij sneller is. Maar omdat hij kent. Omdat hij luistert. Omdat hij niet vraagt of je de app hebt gedownload. Terwijl Starbucks in Nederland nog steeds denkt dat grootschaligheid en digitale integratie de sleutel … [Read more...] about Loyaliteit heeft geen app
koffiemachine
Coolblue’s kleine Engelse droom
Het was zo typisch Zuidas: een CEO in een lichtgevuld kantoor, blik gericht op de horizon, maar de camera gericht op zichzelf. Pieter Zwart, de man die Coolblue transformeerde van webwinkel met charme tot retailmachine, dacht dat hij met Engelstalige socialvideo’s zijn werkweek kon verheffen tot globaal managementtheater. Alsof LinkedIn een catwalk is voor Europese disruptoren. Maar Nederland … [Read more...] about Coolblue’s kleine Engelse droom
RTL bloedt geen goud
Nederlandse creatieven drentelen weer eens door de zandbak van Cannes, met een emmer vol zilverpapier terwijl de rest van Europa met goud naar huis gaat. Twee keer goud, ja, schrijf dat maar op het prikbord bij de koffiemachine. Maar wie betaalt eigenlijk voor deze triomfparade? Want het is weer typisch Nederlands: we juichen een podiumtje toe alsof het de Champions League is, terwijl de rest van … [Read more...] about RTL bloedt geen goud
Nespresso – Originele Nespresso ontkalkingsset
Laat je machine niet gaan zoals je oma tijdens een kerstdiner – vol kalk en emotionele bagage. Nee, je Nespresso heeft net zo veel verzorging nodig als een goed humeur op maandagochtend. En daar komt deze originele ontkalkingsset van Nespresso om de reddende barista te spelen. Want ja, je koffie smaakt nog steeds lekker, maar stel: je zit eigenlijk te drinken van een koffiemachine die dacht: ‘Ik … [Read more...] about Nespresso – Originele Nespresso ontkalkingsset
Café Royal – Lungo Forte (50 st
Zo. Je hebt net de wekker uitgeslagen. Je ogen zijn half dicht, je humeur is op z’n best een beetje mopperig. Dan bedenk je: ik heb koffie nodig. Echt koffie. Niet zo’n sussend slapje dat zachtjes om je hersenen heen sliert. Nee. Je wilt iets wat je wakker maakt alsof je hoofd onder de koude douche hangt – maar dan lekker. Dan pak je de Café Royal Lungo Forte. Die schiet niet, die stormt binnen. … [Read more...] about Café Royal – Lungo Forte (50 st
Bonini – Intenso (50 st
Laat me je iets vertellen over deze Bonini Intenso-capsules. Want nee, dit is niet zomaar koffie. Dit is het moment dat je de koffiemachine aanzet en je denkt: o, jij. Jij gaat me redden uit dit dagelijkse sleurwerk van kinderen aankleden, e-mails beantwoorden en proberen te onthouden of je al hebt gegeten. De Bonini Intenso schiet je binnen als een kleine, donkere commando met een espresso-bom in … [Read more...] about Bonini – Intenso (50 st
ETH Zwarte leeslamp Sledge – 05-VL8377-30
Zeg het zachtjes: je hebt weer een excuus nodig om iets leuks te kopen. Niet weer die trui met de capuchon die je al hebt in drie kleuren. Nee, dit keer is het serieus. Dit keer is het een lamp. En niet zomaar een lamp. De ETH Sledge is de James Bond van leeslampen: zwart, strak, en met een blik die zegt: “Ik doe mijn werk, en ik doe het goed.” Stel je voor: jij, op de bank, met een boek over … [Read more...] about ETH Zwarte leeslamp Sledge – 05-VL8377-30
Oma van de toekomst
Maurits was net trots aan het uitleggen dat de nieuwe koffiemachine een geïntegreerde melkkoeler heeft – “voor optimale barista-dynamiek, schatje” – toen Carla, nonchalant met haar telefoon in de hand, zei: “Zag je die kinderwagen van vandaag? Die van die Scandinavische lui? Met de dubbele wielen en de kap tegen UV-licht?” Ze zei het alsof ze het over het weer had. Maar Maurits voelde de kogel al … [Read more...] about Oma van de toekomst