Volkswagen gaat op zelfmoord

De slechtste chauffeur ter wereld krijgt niet alleen een rijbewijs, maar ook nog eens de sleutels van een Volkswagen. Alsof we dit nodig hadden. Een merk dat zijn eigen reputatie met opzet in de modder sleurt, onder het mom van ‘zelfspot’. Alsof zelfspot een excuus is voor een strategische ramp.
Want laten we even doen alsof: wie wint hier nou echt? Dentsu Creative viert twintig jaar samenwerking alsof het een huwelijk is, terwijl het eerder op een chronisch misbruik lijkt. Twintig jaar lang dezelfde toneelstukje: Duits precisie, Nederlandse slordigheid, lach erom. Maar waar is de groei? Waar is de escalatie? In plaats van marktverovering zien we marktverkleuring – met een beetje pech op de achterbank.
De economische realiteit is simpel: humor werkt alleen als je merk sterker wordt. Hier wordt het merk juist kleiner gemaakt. Alsof Volkswagen zegt: “Ja, we zijn serieus, maar niet té.” En dat is precies het probleem. Je kunt niet tegelijk premium zijn en de clownsauto spelen in het circustentje van de polder.
De doelgroep? Mensen die denken dat een parkeerschade een persoonlijkheidstrek is. De campagne spreekt aan bij wie zich genereus wil voelen over eigen onbekwaamheid. Maar wie betaalt uiteindelijk? De consument niet. De belastingbetaler wel, indirect, via gesubsidieerde creatieve escapades die nergens op uitdraaien.
Volkswagen had een keuze: of je rijdt met precisie, of je ploetert door het modderbad van het middenveld. Ze kozen voor de modder. Twintig jaar lang. En de sleutels? Die liggen nu in handen van de minst geschikte. Net als het merk.

Met zakelijke groet ,
Maurits Droogleever Fortuyn
Hoofdredacteur Redia.nl | Media Business