Pricing Power drijft ROI aan

Pricing power is geen truc uit de saleskast, het is de zuivere weerspiegeling van waarde. Chris Burggraeve, ex-global CMO van AB InBev, heeft eindelijk het taboe doorbroken: marketing moet stoppen met jammeren over budgettekorten en beginnen te denken in economische realiteit. Want ROI volgt niet uit sentiment, campagnes of ‘brand love’. ROI volgt uit pricing power. Punt uit.
In de polder werkt men nog steeds met de achterkant van de envelop als businesscase. Marketing levert moodboards, finance vraagt om cijfers — en niemand durft de harde waarheid te benoemen: zonder prijsmarge, geen merk. Zonder merk, geen loyaliteit. Zonder loyaliteit, geen schaal. Burggraeve roept op tot een gemeenschappelijke taal tussen marketing en finance. Alsof dat nog een revolutie is. In Zuid-Amerika, waar AB InBev de prijs per liter bier opdrijft met een glimlach en een sterke distributie, is die taal al jaren spraakwater. Maar hier? Hier praten we nog over ‘awareness’ en ‘engagement’ alsof het een schoolproject is.
Pricing power is geen gevolg van goede communicatie. Het is de voorwaarde. Als je niet kunt verhogen zonder klanten te verliezen, dan heb je geen merk. Je hebt een goedkope gewoonte. En gewoonten kun je inkopen. Maar merken? Die verdien je. Door consistente waarde, scherpe positionering en het durven zeggen: dit kost wat. De meeste merken in Nederland durven dat niet. Ze verstoppen zich achter ‘relaties’, ‘vertrouwen’ en ‘authenticiteit’ — drie woorden die in de boardroom gelijkstaan aan ‘we hebben geen strategie’.
De toekomst behoort aan de merken die durven te differentiëren. Niet in tone of voice, maar in prijs. Wie zijn product of dienst zonder blozen verhoogt, bewijst dat hij iets unieks biedt. Burggraeve heeft gelijk: geen pricing power, geen ROI. En wie dat nog steeds niet snapt, mag gerust blijven dromen van viraliteit. Maar de markt betaalt niet voor dromen. De markt betaalt voor waarde. En waarde begint met een prijskaartje dat niet schrikt.

Met zakelijke groet ,
Maurits Droogleever Fortuyn
Hoofdredacteur Redia.nl | Media Business