"PR is vertrouwen, en vertrouwen is kapitaal." Zo omschreef Dorien Kuiken ooit haar vak, tijdens een interview in *MarketingTribune*, terwijl ze met een glas prosecco in de hand stond op het terras van De Bakkerswinkel — een beeld dat nu aandoet als een nostalgische scène uit een ouder wordend mediadrama. ...Lees meer
Een podium, een spotje, een glimmende trofee — en daarbovenuit: een ROI die zelfs de accountant doet glimlachen. De Esprix Awards deden weer hun plicht en serveerden de sector een menu aan ‘creativiteit’, maar laat ik duidelijk zijn: als het niet schaalt, is het sentiment. En sentiment betaalt geen dividenden. ...Lees meer
‘We zijn uniek.’ ‘Onze klant staat centraal.’ ‘Een nieuwe manier van denken.’ Als je dit leest, hoor je al het gekras van duizend merken die precies hetzelfde klinken. En we weten waarom: de opmars van AI-copy. Geen mens meer die een zin laat rijpen. Nee, men *prompt*. En prompten is ...Lees meer
De Nederlandse consument blijkt weer een jaar rijker – of in elk geval roekelozer. In 2025 stijgen de netto mediabestedingen met 6,1 procent. Een cijfer dat alleen maar één ding bewijst: mensen betalen nog steeds voor aandacht, ook al is die steeds moeilijker te vangen. Het interessante? De groei zit ...Lees meer
Een rode rand. Een iets grotere ‘J’. Een typografie die ‘modern’ wil lijken, maar vooral doet alsof het niet 2015 is. Jozo lanceert een nieuwe look alsof het een productinnovatie is — terwijl het enige dat echt is geüpgraded de PowerPoint is. Het verhaal? We willen bruggen slaan. Tussen traditie ...Lees meer
De stem van de adverteerder is nooit machtig geweest door overtuiging alleen. Het was altijd omzet. En nu, eindelijk, is de BVA weer een spiegel van wie er écht betaalt: de marketingdirecteuren met verantwoording tegenover de raad van bestuur, niet tegenover de redactie van *Mediacongres Magazine*. Lydi Siebers, Dorkas Koenen, ...Lees meer
Als Brabantia zegt dat ze geen spullen maken om weg te gooien, dan moet je dat niet lezen als een missieverklaring. Lees het als een noodgreep. Tijn van Elderen, CEO met de stem van iemand die nog nooit een Black Friday-uitverkoop heeft aangezien als kans, durft het hardop te zeggen: ...Lees meer
Nederlandse PR? Een schim van wat het was. Daar zit je dan, met je ‘local touch’ en je ‘regionale expertise’, terwijl Zoom — wederom — kiest voor een communicatiebureau dat niet één keer in de Media Park-ronde heeft gescoord. Progress Communications pakt de Benelux-klant aan, niet met bloemen, maar met ...Lees meer
Zevenennegentig procent weigert medelijden te hebben met het klimaat. De aandeelhoudersvergadering van Shell was geen tribune voor idealisten, maar een klassieke Zuidas-balans: winst, verantwoording aan de portefeuille, en de harde waarheid van aandelenrendement. Follow This, het collectief dat een dwangbuis van duurzaamheid wil opleggen aan de olie- en gassector, kreeg ...Lees meer
Een holografische hostess in een Brabantse boetiek vraagt of u de nieuwe collectie wenst te aanschouwen. Geen actrice, geen siaire – een *digital human*. En volgens Selmar Meents van de HvA is dat precies waar de detailhandel heen moet: naar een wereld waar klantenservice niet meer menselijk hoeft te zijn, ...Lees meer
De mens is geen patiënt, de mens is de bron. En pas wanneer je dat in de kille cijfers van het publieksmanagement ziet, begrijp je waarom deze campagne al mislukt is voordat ze begon. ‘Zonder belerend vingertje’, noemt men dat hier bij Here. Alsof empathie een verkoopargument is geworden in ...Lees meer
We dachten dat crisis rationaliteit brengt. Dat consumenten dan scherp kijken naar prijs, korting, looptijd. Fout. In onzekere tijden zoekt de mens niet naar logica — hij zoekt naar troost. En troost, blijkt, heeft een texture: fluweel, suède, een licht opgevulde zool. We grijpen niet naar de aanbieding, maar naar ...Lees meer
Eindelijk. Iemand heeft het lef om nee te zeggen tegen de black box van retailmedia. En het zijn niet de techgiganten, niet de adtech-jongleurs uit Amsterdam-Zuidoost — nee, het zijn de ouderwetse spelers: Via, BVA en de detailhandel. Zij publiceren ‘Retail Media in Kaart’, en met één rapport schuiven ze ...Lees meer
Een sneaker die in de composthoop verdwijnt, maar de ziel van de consument niet. Daar gaat het om. Lotte Mulder, medeoprichter van Nooch, verkoopt niet zomaar een product — ze verkoopt een morele illusie met een biologisch afbreekbaar tijdstip. En daar, precies daar, begint het economische gevaar. Ze zegt het ...Lees meer
Een Nederlandse drogist verkoopt meer dan vitamines — hij verkoopt ironie met een lage prijs. En terwijl Spotify nog steeds denkt dat zijn algoritme culturele relevantie koopt, haalt Kruidvat uit met een app-icoon dat pijn doet waar het telt: in de ziel van de urbanite met een premiumabonnement. Het begon ...Lees meer
‘We hebben de hoogste ROAS ooit.’ Een zin die in elke boardroom als een compliment klinkt — en in mijn oren als een doodvonnis. Billy Grace, een platform dat zich specialiseert in groeistrategieën voor digitale merken, komt met een observatie die voor velen pijn doet: de merken met de hoogste ...Lees meer
De minister zit te trillen bij het idee dat een jongerenkanaal op TikTok meer invloed heeft dan zijn eigen beleidsnota. Ach, wat schattig. Algoritmes zijn geen bedreiging voor de democratie. Macht is een bedreiging. En macht zit nu eenmaal in de data, niet in de stembus. De CvdM doet weer ...Lees meer