AI handelt zonder gewetensnood

Een nieuwe speler op de arbeidsmarkt kondigt zich aan met de dramatische nonchalance van een startup die denkt dat ‘AI’ een verkoopargument is in plaats van een tool. Result, een naam die klinkt alsof hij uit een PowerPoint van 2007 komt, lanceert ‘Result.aiX’ – een bemiddelaar die zichzelf afschildert als brug tussen mens en algoritme. Alsof we ooit wisten wat we moesten met die brug.
Jon Hilbrants, managing director en waarschijnlijk een fervent gebruiker van het woord ‘ecosysteem’, bezweert dat dit niet ‘zomaar’ een recruitmentbedrijf is. Natuurlijk is het dat niet – het is erger. Het is een bedrijf dat doet alsof het menselijk kapitaal iets nieuws is geworden, nu het in een .ai-domein is verpakt. Alsof een CV dat door een neural network is gesjouwd ineens een ziel heeft.
Wat we hier zien, is de zoveelste poging om het onvermijdelijke te verfraaien: de mens wordt uitgeschakeld. Niet dramatisch, niet met robots op paarden, maar stilletjes, via een bemiddelaar die claimt ‘intelligent matching’ te doen. Maar intelligentie? Nee. Het is statistiek met een glimlach. Een algoritme dat jouw carrière reduceert tot een patroon in een dataset, terwijl een salesmanager in een goedkope colbert een contract probeert te sluiten.
De waarheid? AI in recruitment is niet voor de kandidaat. Het is voor de klant – de werkgever – die sneller, goedkoper en anoniemer wil schakelen. Result.aiX verkoopt dus geen verbinding, maar efficiëntie. En efficiëntie is in de moderne arbeidsmarkt een eufemisme voor ‘minder mens’.
Maar goed, als je gelooft dat een managing director met een visie op ‘AI-driven talent’ nog weet wat een werkelijk gesprek is – gesprek, niet prompt – dan is Result.aiX misschien wel jouw redder. Voor de rest van ons is het gewoon een volgende laag in de bureaucratie van het digitale tijdperk.
De toekomst van werk wordt niet gemaakt door bemiddelaars met een domeinnaam. Die wordt gemaakt door mensen die durven te zeggen: ‘Nee, dit is niet slim. Dit is lui.’

Met zakelijke groet ,
Maurits Droogleever Fortuyn
Hoofdredacteur Redia.nl | Media Business