Ze dachten dat ze een CMO inhuurden. Maar Miriam van der Heijden kreeg uiteindelijk de taak van een generaal zonder leger. Een marketingtransformatie bij Randstad? Ja, natuurlijk. Maar wie gelooft nog dat een paar campagnes, een nieuw logo en een vleugje AI in de CRM genoeg zijn om een gigant van 30.000 mensen te doen meebewegen met de tijd? Zij wist het beter. En daarom vertrok ze. Niet met … [Read more...] about Marketing mag niet leiden
Archives for juli 2026
Centraal Beheer digitaliseert de frustatie
Eindelijk iemand die durft. Centraal Beheer, lang beladen met de zielige charme van een verzekeraar die zich nog met papierschijven en telefoontjes van 23 minuten uit de crisis sleepte, trekt de stekker uit het verleden. Geen revolutie, nee – een geruisloze executie, zoals je die alleen ziet bij organisaties die beseffen dat klanten niet meer bang zijn voor complexiteit, maar voor … [Read more...] about Centraal Beheer digitaliseert de frustatie
Mattie Valk flipper vriend Rick Romijn
Flipperen. Dat is het nieuwe duurste netwerkmiddel van de Nederlandse radio. Ik zit hier met mijn thee, kijk naar de zon en denk: waarom praten we over politiek, terwijl we het gewoon kunnen hebben over flipperkasten? Mattie Valk, de man die elke ochtend mijn wekker is (sorry, ik heb geen zelfrespect), heeft een geheime traditie. Niet met een life coach, niet met een therapeut, nee: met Rick … [Read more...] about Mattie Valk flipper vriend Rick Romijn
Simon Keizer op Ibiza een vervelende kerel
Je ziet ze wel eens, hè? Die mensen die denken dat een designerbril en een gouden creditcard automatisch betekenen dat je beter bent dan de rest. Simon Keizer op Ibiza? Precies zo iemand. Ik zit hier met mijn thee, afstandsbediening in de hand, en lees dat-ie zich in een luxehotel gedroeg alsof het zijn persoonlijke koninkrijk was. Nachtwaker die iets vraagt? Kribbig worden. Medewerker die … [Read more...] about Simon Keizer op Ibiza een vervelende kerel
Sam van Royen irriteert Tina Nijkamp
Eén keer per week zit ik met een kop thee voor de buis. Dan denk ik: wat kijk ik nou? En dan zie ik Sam van Royen. Weer. Altijd weer. En dan denk ik: o ja, daar is-ie weer. De zoon van Heleen. Alsof dat genoeg is. Tina Nijkamp, die weet wat ze zegt. Ze zegt: ‘Irritant.’ En niet zachtjes. Nee, hardop. In Vandaag Inside. Dus het is serieus. Geen gefluister achter de koffieautomaat. Maar een … [Read more...] about Sam van Royen irriteert Tina Nijkamp
Olcay Gulsen kotst op GTST
Weet je wat ik nooit snap? Dat mensen nog serieus naar Goede Tijden Slechte Tijden kijken. Ik bedoel, ik zet het ook af zodra de eerste zin valt. Alsof iemand met een script in z’n handen staat te schreeuwen: “Nu moet je huilen!” Bah. Olcay Gulsen snapt het ook niet. En zij zegt het hardop. Geen sorry, geen “tja, smaak is smaak”. Nee, zij kotst er bijna van. Letterlijk. Of in ieder geval … [Read more...] about Olcay Gulsen kotst op GTST
Oatly NS exclusief haver Julia’s
Een paar weken geleden nog een schimmig zaadje op de Zuidas, nu al een volgroeid businessmodel: de NS Retail doet het weer. Deze keer met Oatly – ja, die Zweedse haverfabrikant met de hippe typography – in een driejarige samenwerking die net zo zorgvuldig is uitgebalanceerd als een latte van 5,80 die je met één hand moet vasthouden op een perron vol stressende treinreizigers. Exclusieve … [Read more...] about Oatly NS exclusief haver Julia’s
Hans Klok app Rachel Hazes elke dag
Weet je wat het gekke is? Als ik ‘Rachel Hazes’ hoor, denk ik nog steeds aan een meisje met vlechten dat op de achterbank zit te zingen over papa. Maar nee. Nu is ze volwassen, en blijkbaar heeft ze een vriendschap met Hans Klok die zo hecht is dat ze bijna elke dag appen. Elke dag. Niet over werk, niet over tv, maar gewoon: ‘Hé, hoe is het?’ Alsof het niks is. Ik probeer het me voor te stellen. … [Read more...] about Hans Klok app Rachel Hazes elke dag
Kruidvat koopt geen muziek
Festivalgangers denken dat ze ontsnappen aan de realiteit, maar lopen pal in de armen van de retailpsychologie. Down The Rabbit Hole, ooit een utopie van analoge vrijheid, is nu het toneel van een subtiel geclaim: Kruidvat. Niet als sponsor, nee – als ervaring. De ‘Meezingdouche’, een mobiele douche-installatie, en de ‘Kruidvatjes’, gratis producten in een pastelkleurig paviljoen, zijn geen … [Read more...] about Kruidvat koopt geen muziek
Noa Vahle keer terug naar Nederland
Mijn buurvrouw zegt altijd: als het feestje voorbij is, ruim je op. En zo zit Talpa er ook in. Oranje is uit, dus weg met de verslaggeefster. Noa Vahle moest haar koffers meteen pakken. Geen dag langer in de Verenigde Staten. De vlucht naar huis is geboekt. Morgenochtend landt ze weer op Schiphol. Alsof ze een schoolreisje terugkeert van biologie, maar dan met camera’s. Ik snap het wel. Waarom … [Read more...] about Noa Vahle keer terug naar Nederland
Oranje biedt RIO aan
Nederland speelt voetbal en de kijkcijfers klauteren naar een niveau dat alleen nog wordt gehaald door de Nationale Postcode Loterij. 11,5 miljoen kijkers – op een dinsdagmiddag, midden in de nacht – is geen prestatie van het voetbalelftal, maar van het mediakartel dat erop inspeelt. Koeman mag zich de coach noemen, maar de echte winnaar zit achter de cijfers: de reclame-industrie. RTL, met zijn … [Read more...] about Oranje biedt RIO aan
Koning Willem Alexander verbaast pers
Gisteren was het weer zo ver. Daar zat hij dan, op de tweede rij, met die das die nooit goed zit. Willem-Alexander, bij het afscheid van Thom de Graaf. En dan zegt-ie opeens: “Ja, echt bloedchagrijnig!” Alsof je oma vertelt dat de aardappels weer te zout zijn. De pers schrok zich rot. Niet van de inhoud – want wat zei hij nou eigenlijk? – maar van de toon. Alsof je een koninklijk boerenwindje … [Read more...] about Koning Willem Alexander verbaast pers
Heyday maakt AI minder vervangbaar
De grootste illusie van de afgelopen vijf jaar? Dat AI automatisch innovatie is. Alsof je alleen maar hoeft te genereren, en de markt zich vanzelf opent. Niets is misleidender. De realiteit is dat 90 procent van de AI-content zo wisselbaar is als een pinautomaat in een stationshal. Geen stijl, geen stem, geen ziel. En precies daarom is Bluebird Day’s nieuwe tool, Heyday, geen technische truc — … [Read more...] about Heyday maakt AI minder vervangbaar