Haarlem heropent zijn mediakrachtkelder

Een man met een glimlach die iets te veel lijkt op een LinkedIn-profielfoto, een missie die riekt naar een te lang weekend in Zeeland, en een bureau genaamd *De Buren*. Alsof communicatie ooit is opgebloeid rond de schutting. Ramon Kragtwijk, voormalig schaduwspeler in de achterkamers van de Nederlandse media-industrie, opent nu een communicatiebureau in Haarlem – alsof de wereld wachtte op een regionale heruitvinding van het PR-vak.
Strategie, creatie, media. Drie woorden die op ieder nieuwbakken bureau als confetti worden gegooid. Alsof je met een Excel-bestand en een Canva-account al een fullservice agency bent. Maar nee, dit is serieus, zo serieus dat Kragtwijk ook nog eens de ‘menselijke kant van het vak’ wil benadrukken. Alsof reclame ooit een menselijk beroep was. Alsof ROI ooit is bepaald door een warm gevoel in de buik.
Ik hoor het al: ‘We luisteren naar de klant.’ ‘We zijn dichtbij.’ ‘We doen het anders.’ Ja, natuurlijk doen jullie dat. En de vorige tachtig bureaus die failliet gingen onder hetzelfde motto deden dat ook. Maar vergeet niet: de menselijke kant van communicatie is al jaren overleden. Gestikt in een wurggreep van data, doelgroepen en conversiepercenes. Wat overblijft is geen empathie – het is efficiëntie.
Maar goed, Haarlem is blijkbaar de nieuwe Amsterdam Zuid. Een stad waar je je kunt verschansen tussen de grachten, een ‘local feel’ kunt verkopen aan middelgrote merken, en vervolgens een pitchpakket kunt vullen met woorden als ‘verbinding’ en ‘authenticiteit’. Want wie controleert dat nou? Wie komt er ooit langs om te vragen of die ‘menselijke kant’ ook echt levert in Q4?
Kragtwijk mag zich richten op de buurt, maar de markt kijkt naar de bottom line. En die is niet menselijk. Die is meedogenloos.

Met zakelijke groet ,
Maurits Droogleever Fortuyn
Hoofdredacteur Redia.nl | Media Business