Een aparthotel in Utrecht, een afgesproken tijd, een vrouw met een tas vol samples. Niets ongebruikelijks, ware het niet dat de uitnodiging via het officiële bedrijfsaccount van Etos op X werd verzonden – gericht aan een medewerkster van de Kruidvat. Geen klant, geen influencer, niet eens een zakenrelatie. Nee, gewoon een meisje dat toevallig achter de balie staat. De vraag is niet of dit … [Read more...] about Etos krijgt kater van Kruidvat
Media-Business
Zuidas ontrieding van Coolblue
Een belofte van gratis bezorging de volgende dag? Alleen als je gelooft in de kerstman en de waarde van een ‘gratis’ service die nooit rendabel was. Coolblue, dat zich jarenlang kleedde in de huid van de klantenvriendelijke held, heeft nu de broek moeten laten zakken. De Reclame Code Commissie – een soort schoolmeester die pas in 2024 ontwaakt – oordeelde: dit is oneerlijke reclame. Alsof een … [Read more...] about Zuidas ontrieding van Coolblue
Coolness is geen accu
Zeeman lanceert een ‘Forever Shirt’. Alsof een T-shirt ooit iets anders was dan een canvas van tijdelijke betekenis. Maar het is geen kledingstuk dat ze verkopen. Het is continuïteit. Een gevoel van ‘we zijn er nog’. En dat, beste mensen, is harder dan het lijkt. Volgens bureau Persuade draait het bij Zeeman om twee dingen: consistent adverteren én blijven verrassen. Een contradictie die alleen … [Read more...] about Coolness is geen accu
AI test de leiders
Vinyl is hip. Cassette is triest. En toch zijn de meeste bureaus aan het verzamelen van oude glorie alsof het NFT’s zijn. Terwijl buiten de wereld opnieuw wordt uitgevoerd in Python en prompt-engineering, discussiëren ze binnen over ‘kwaliteit’ en ‘craft’. Alsof iemand nog om hun handtekening geeft. Vincent Mispelblom Beyer en Sanne Demir hebben het goed gezien: AI is geen tool. Het is een … [Read more...] about AI test de leiders
Luisteren is de nieuwe branding
Anne Stokvis zegt iets wat pijn doet: merken moeten gaan denken als redacties. Niet als reclamebureaus. Niet als growth-hackeraars. Maar als journalisten. Die vragen stellen. Die twijfelen. Die luisteren. In een tijd waarin elk merk denkt een mediakanaal te moeten zijn, is vrijwel niemand in staat om ook maar iets te zeggen. De contentstromen zijn overweldigend, maar inhoudsloos. Gevoed door AI, … [Read more...] about Luisteren is de nieuwe branding
Creativiteit is geen excuse
Een creatief directeur met een glas rosé op Ibiza, die ‘vibe’ roept als argument. Een art director die beweert dat ‘het gevoel klopt’. En intussen zinkt het merk als een baksteen in een turbulente zee van irrelevante content. Marc Oosterhout heeft eindelijk hardop gezegd wat al jaren in de boardroom hangt: merken bouwen is geen kunstproject. Het is logisch denken. Precies. De industrie houdt zich … [Read more...] about Creativiteit is geen excuse
Loyaliteit heeft geen app
Een barista in een gymslipje, een koffiemachine van vijf ton, een logo dat schreeuwt ‘disruptie’, en toch: de klant kiest voor de bakker om de hoek. Niet omdat hij goedkoper is. Niet omdat hij sneller is. Maar omdat hij kent. Omdat hij luistert. Omdat hij niet vraagt of je de app hebt gedownload. Terwijl Starbucks in Nederland nog steeds denkt dat grootschaligheid en digitale integratie de sleutel … [Read more...] about Loyaliteit heeft geen app
AI kent Gen-Z niet
Zeven op de tien jongeren denken dat ze een AI-gestuurde tekst kunnen ruiken. Alsof ze over een soort digitale reukzin beschikken, een inwendige bullshit-detector voor algoritmen. Leuk geprobeerd. De realiteit? Hun herkenningspercentage zit amper boven het toeval. Vijfenvijftig procent. Minder dan een muntworp met een kromme euro. We praten hier over de generatie die is opgegroeid met smartphones … [Read more...] about AI kent Gen-Z niet
Peijnenburg kiest Dorst Lesser
Een boterhamtje als businesscase. Alsof de Nederlandse consumptiemarkt nog wachtte op een nieuw pleidooi voor tussenmaaltijden. Toch gebeurt het: Peijnenburg, het merk dat al decennia lang op de rand van het nutteloze balanceert tussen gezond en verknoeide gezondheidsgedoe, schakelt Dorst & Lesser in om ‘Da’s beter tussendoor’ tot nationaal refrein te verheffen. Alsof we dit land nog niet … [Read more...] about Peijnenburg kiest Dorst Lesser
Vertrouwen begint bij de kantine
Een CEO die denkt dat een goed geformuleerd persbericht een crisis kan blussen, is als een architect die denkt dat een frisse laag verf een instabiele fundering kan verbergen. Het is niet alleen naïef, het is financieel verantwoordelijkheid ontkennen. En toch blijft het gebeuren, dag in, dag uit, in kantoren van Almere tot Eindhoven. Paul Stamsnijder heeft gelijk, maar doet het te zacht. De … [Read more...] about Vertrouwen begint bij de kantine
Bol biedt geen verveling
Een reclamespot die doet denken aan een budgetversie van ‘The Office’, met een overdosis regionalisme en een script alsof het door een stagebegeleider is goedgekeurd: en toch slaat ‘Effe Bollen’ aan. Niet omdat het goed is, maar omdat het precies raakt wat het Nederlands publiek inmiddels als ‘authentiek’ beschouwt: amateurisme verpakt als ongedwongenheid. Het is geen creatieve doorbraak, het is … [Read more...] about Bol biedt geen verveling
Omnicom heerst boven het veld
De wereld draait niet meer om het briljante spotje van drieëntwintig seconden. Wie dat nog denkt, kan net zo goed met een fietsbel concurreren tegen een Tesla. Omnicom laat met klinische precisie zien waar de waarde in deze tijd wordt gecreëerd: in data, in integratie, in schaal. En niet in het zoveelste ‘emotionele verhaal’ dat op een dorpsfeestje van de creatieve industrie wordt bekroond met een … [Read more...] about Omnicom heerst boven het veld
Bier is geen vraagstuk van belasting
Het Nederlandse bier is niet aan het verdwijnen. Het wordt vergiftigd. Niet met chemische additieven, nee, maar met beleid. Het kabinet, in zijn eindeloze zoektocht naar morele superioriteit, heeft besloten dat bier drinken tegenwoordig ongezond is, onverantwoord is, en dus duur moet zijn. En terwijl de belastingen sinds 2015 met 34 procent zijn opgekrikt, is de verkoop in dezelfde periode met 29 … [Read more...] about Bier is geen vraagstuk van belasting