Eindelijk een beetje vernieuwing bij bol.com, al duurde het even. Terwijl de rest van de wereld al jaren worstelt met de ethische implicaties van kunstmatige intelligentie, rolt de Nederlandse e-commercegigant nu, met een zekere bescheidenheid, een AI-assistent uit die ‘Shophulp’ heet. Alsof we hier in een Albert Heijn van de jaren tachtig staan, waar iemand met een dienblad en een hoofddoek ons … [Read more...] about Bol coms nieuwe Shophulp
Media-Business
Edelman mag niet blijven
Edelman blijft de grootste, maar verliest tegelijkertijd omzet. Een cijfer dat in de boardroom van Zuidas niet als overwinning wordt gevierd, maar als een verloren slag. 4 procent krimp in een wereld waarin groei de enige geldige valuta is, noemt men daar niet ‘marktcorrectie’, maar ‘veroudering in actie’. Intussen groeien FGS en BlueFocus met dubbele cijfers. Geen toeval, geen geluk. Maar het … [Read more...] about Edelman mag niet blijven
Vijf meter koffie met koe
Een koe in de koffie. Niet als allegorie op de agrarische crisis, nee, als reclamegrap. Alsof Nederland nog steeds gelooft dat humor op een boerderij kan worden gered door een bekertje koffie met een logo erop. Wissel 'ns Wat, een campagne die zich verheugt in de polderpoëzie van 'gewoon even ruilen', komt met dit jaar haar zevende editie aanwaaien als een dorpsfeest dat per se elke zomer terug … [Read more...] about Vijf meter koffie met koe
Volkswagen gaat op zelfmoord
De slechtste chauffeur ter wereld krijgt niet alleen een rijbewijs, maar ook nog eens de sleutels van een Volkswagen. Alsof we dit nodig hadden. Een merk dat zijn eigen reputatie met opzet in de modder sleurt, onder het mom van ‘zelfspot’. Alsof zelfspot een excuus is voor een strategische ramp. Want laten we even doen alsof: wie wint hier nou echt? Dentsu Creative viert twintig jaar … [Read more...] about Volkswagen gaat op zelfmoord
Samsung fluistert in je oor
AI is geen functie meer. Het is een geheim. En geheimen vertel je niet via spotjes van twintig seconden op tv, waar oma met een tablet zit te knipperen alsof ze een buitenaards wezen ziet. Nee, geheimen fluister je. In podcasts. Tussen twee ademtochten. In het donker. Met alleen jou en een headset. Samsung weet dat. Daarom stuurde de Galaxy S26-campagne AI niet via de klassieke mediahierarchie, … [Read more...] about Samsung fluistert in je oor
Death in Amsterdam komt tevreden
De dood is in Amsterdam gearriveerd. En niet als zwartgeklede fatalist met een sikkel, maar als een fles water in vorm van een bierbom, gemaakt van aluminium, gemonteerd in een marketinglab in Californië. Liquid Death, de merknaam die denkt dat doodgravers hip zijn, komt naar Adnight. Niet om te rouwen. Maar om te winnen. Adnight, ooit een lokale borrel met een paar creatieve types die dachten … [Read more...] about Death in Amsterdam komt tevreden
Rijksoverheid koopt geen talent
De overheid betaalt vijf miljoen voor reclame die niemand herkent. Vijf miljoen euro per jaar aan campagnes die in de digitale sloot verdwijnen, gesubsidieerd door de belastingbetaler, uitgevoerd door bureaus die denken dat ‘burger’ een targetgroep is. En dan schrijven ze nog trots over ‘aanbestedingen’. Alsof het winnen van een tender gelijkstaat aan creatief meesterwerk. Acht bureaus zijn … [Read more...] about Rijksoverheid koopt geen talent
Vier huizen geen hoofd
Een minister die denkt dat je een publieke omroep kunt redden met organisatiestructuren, heeft nog nooit een redactiekamer vanbinnen gezien. Wat hier als ‘hervorming’ wordt verkocht, is niets meer dan een bureaucratische sjoemeloperatie met een glimlach. Vier omroephuizen? Alsof je met een scheidingslijn op een PowerPointdiagram de crisis van de publieke zender kunt oplossen. Alsof NOS en NTR … [Read more...] about Vier huizen geen hoofd
In-house winst geen van mij
Een chief marketing officer die denkt dat hij op een middag een creatieve directie kan bouwen met een paar FTE’s en een budget voor Adobe Creative Cloud, is een financieel crimineel. Toch zien we ze overal opduiken, met die zelfingenomen blik van iemand die denkt dat branding ‘gewoon’ een logotje en een slogan is. Vandebron? ASN? Mooi, leuk, prachtig. Maar laat één ding duidelijk zijn: in-house … [Read more...] about In-house winst geen van mij
Rode Kruis zoekt jonge gezichten
Een humanitaire organisatie die een influencer inhuren om ‘jonge donateurs’ te bereiken, is als een ziekenhuis dat een clown huurt om de cardiologie te saneren. Het zegt alles over de wanhoop, niets over de strategie. Het Rode Kruis, ooit het symbool van morele urgentie en internationale zorg, kiest nu voor Sofi — geen naam, blijkbaar, maar een merk — om via social media ‘verbinding’ te maken. … [Read more...] about Rode Kruis zoekt jonge gezichten
Allianz Direct kiest voor Willie
Een verzekeraar die zijn klanten begint te benaderen via een man met een gouden vleugel op zijn pet en een stem die klinkt alsof hij drie pakjes Gauloises per dag rookt, is geen marketingstunt. Het is een wanhoopspoging. Willie Wartaal, de man die al jaren als kermisidool fungeert in een Nederland dat zichzelf wijsmaakt dat het populisme leuk is, wordt nu de gezichtsuitdrukking van een verzekeraar … [Read more...] about Allianz Direct kiest voor Willie
Adform wint de gevecht
Wie dacht dat het digitale adverteerlandschap nog een polderdemocratie was, kan zijn bril poetsen. OpenAI, de geest achter ChatGPT, heeft een keuze gemaakt — en die valt als een klomp steen in de modderpoel van Nederlandse mediabemoeizucht. Adform, een Estse adtech-speler met de elegantie van een mainframe en de precisie van een snijtang, is uitgeroepen tot technologische ruggengraat van ChatGPT … [Read more...] about Adform wint de gevecht
Reputatiegroep’s zichtbare paniek
Een nieuwe consultancy roept twee zogenaamd ‘ervaren’ adviseurs binnen en noemt dat groei. David Feenstra, Yorick Fliervoet — namen die in de media een zekere herkenbaarheid hebben, vooral voor wie te lang in de polder rondhangt. Maar laat me je vertellen wat dit echt is: geen strategische versterking, maar een publiek getuigenis van onzekerheid. Want waarom haal je op dit moment twee senior … [Read more...] about Reputatiegroep’s zichtbare paniek